FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA

Vamos a intentar explicar el funcionamiento de la tienda virtual para todos aquell@s que tengan dudas durante el proceso de compra. Una vez hayamos accedido a la página web "www.tucocinaybano.com" veremos que en la parte derecha hay un carro de la compra dentro de un cuadro de colores verde y negro. Este carro es el que nos va a servir para tramitar los pedidos. La identificaremos porque es como este:

Navegando por la web las casillas resumen de cada uno de los artículos. Son resumen visuales de las fichas de los artículos. Estas casillas contienen la información básica del artículo en venta: una fotografía y la referencia del artículo. Las identificamos porque tienen este aspecto:

Haciendo click en el botón verde de la parte inferior (referencia) accederemos a la ficha extendida de cada artículo. Todos los artículos comercializados tienen una ficha como esta:

En esta ficha encontraréis toda la información relativa al producto. En la parte central, de color verde, se encuentra la referencia, que en el caso del ejemplo es BASE DE 3 ENCHUFES. Esta referencia nos servirá tanto para tramitar el pedido como para las consultas que nos podáis realizar. Bajo ella tenemos una descripción del artículo con sus principales características.

En la parte superior encontramos un icono negro con la "i" de información. Es un enlace a la ficha ampliada en nuestro blog www.reformasguaita.com Así podrás ver más fotografías, videos, etc... Junto a ella, con el fondo negro, está el precio de este artículo con el IVA ya incluido. En la parte derecha hemos ubicado en verde el botón de "Añadir al carro".

Algunos productos están disponibles en varias medidas y/o colores. En la parte inferior de la ficha tienes una lista desplegable con todas las posibilidades. Al elegir la medida que más nos interese el precio cambiará, mostrando el precio exacto de esa medida o color del producto. Asegúrate de marcar el que más te interesa. En este ejemplo podemos elegir el color de la tapa.

Si queremos comprar este producto debemos hacer click en este botón "Añadir al carro" y el producto se añadirá automáticamente a nuestra cesta de la compra. Esto lo podemos comprobar porque en el carro de la compra nos aparecerá el artículo en cuestión, con la referencia, una fotito, el precio, los portes, etc... Os dejamos una imagen explicativa de como quedará:

Este carro de la compra va a automatizar tanto el pedido como el pago de este artículo. En el ejemplo, ya tenemos la base extraíble en la cesta. Puede ser en vez de sólo una unidad queramos comprar 2 unidades. Eso lo podemos modificar con los controles de la cesta, incrementando la cantidad

Navega por nuestra web y añade al carro todos los productos que te interesen para tu cocina o baño. Bajo el carro tenemos 2 botones. Uno de ellos, el negro de la izquierda se utiliza para vaciar la cesta en el caso de que ya no nos interesen los artículos que tenemos en ella, los hayamos añadido por error o si simplemente queríamos ver los portes de este artículo:

Una vez que tenemos todos los artículos que queremos comprar en nuestro carro lo que haremos será pasar al proceso de formalizar el pedido y realizar el pago. Para ello pulsaremos sobre el botón verde en el que pone pagar:

De este modo vamos a pasar a una sección necesaria en el que nos podéis facilitar vuestro número de teléfono para que podamos contactar con vosotros. Estos es especialmente útil tanto para poder comunicarnos contigo en el caso de haber alguna duda como para que el chófer de la empresa de transportes pueda quedar con vosotros para realizar la entrega del paquete. Una vez rellenados los datos del Paso Nº1 podemos acceder al Paso Nº2, que es formalizar el pedido y efectuar el pago.

Al hacer click en el botón verde que pone "PAGAR" abandonaremos la web "Tu cocina y baño" para ir directamente a la ventana de pago del sistema Paypal. Veremos algo como esto:

Si tenemos una cuenta de Paypal bastará con identificarnos y actuar como solemos hacer en nuestras compras por internet. Si no tenéis cuenta en Paypal debéis hacer click en la parte inferior, donde pone eso de ¿No dispone de una cuenta Paypal?. Entonces Paypal nos abrirá un formulario desplegable como este:

Bastará con rellenar los campos que se nos solicitan para formalizar la compra del pedido. Una vez realizada la compra usted recibirá los artículos adquiridos en la dirección indicada dentro del plazo de entrega que pudo ver en la ficha del artículo.

Para cualquier tipo de consulta no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente